Términos y condiciones de uso
Ponemos a tu disposicíon nuestra tienda Lotus Blanc de dominio floresdebachcomprar.net para tu màxima comodidad.
Tanto si necesitas el apoyo de las flores de Bach en alguna etapa de tu vida como si eres profesional o estudiante de la terapia floral, cuentas con tu área exclusiva de registro. Sólo debes registrarte una única vez. Así garantizas que tus próximas visitas a nuestra tienda sean más rápidas y cómodas, y que al instante puedas consultar el registro de tus productos favoritos y últimas compras. Además, podrás participar en promociones especiales por ser cliente Lotus Blanc.
ACCESO A TARIFAS PROFESIONALES
Si eres un Profesional Acreditado, te ofrecemos precios especiales todo el año, y te ayudamos a tener más margen en tu actividad. Regístrate con tus datos personales. Después envíanos tu acreditación a nuestro email lotus@lotusblanc.net y activaremos tu acceso profesional para que puedas disfrutar de las mejores tarifas profesionales a partir de ya. Con tu acceso profesional podrás disfrutar de una tarifa con el 20% de descuento en todo nuestro catálogo.
ENVÍOS, FORMAS DE PAGO Y DEVOLUCIONES TIENDA FLORESDEBACHONLINE DE LOTUS BLANC
ENVÍOS
Los gastos de envío 4,50 € + IVA son válidos sólo para la Península Ibérica (Solo España).
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Portugal consulten nuestras condiciones.
El paquete se entrega en el domicilio del cliente.
Si el material está disponible en nuestro almacén la mercancía sale al día siguiente y se recibe al posterior día hábil. En caso de no disponer del género nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega.
El plazo de entrega desde que se realiza la compra hasta que se entrega oscila entre 24 y 48 horas hábiles (no cuenta festivo ni fin de semana)
También es posible recoger el pedido en la tienda física de C/ Sastre 3 Granollers 08401, sin coste alguno.
FORMAS DE PAGO
1. Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta
Al tramitar un pedido se comprobará si realmente se dispone en ese momento del material solicitado. En caso de no tener el material disponible se contactará con el cliente y se le avisará de la fecha de disponibilidad.
El cliente ingresa el dinero en la cuenta bancaria facilitada indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el momento de hacer el pedido.
Una vez realizado el ingreso/transferencia se debe enviar el justificante vía fax o email indicando nombre y apellidos. En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.
2. Tarjeta de Crédito
Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad.
3. Recibo bancario
Esta forma de pago se reserva para aquellos clientes que ya han realizado un mínimo de pedidos, facilitándonos para ello los datos de su cuenta corriente.
4. Pago en tienda Lotus Blanc (Granollers - Barcelona)
Esta forma de pago está sujeta para los clientes que desean recoger el paquete en nuestra sede en Passeig de la Riera, 8 de Cardedeu. Consulta nuestro horario de atención al público
CAMBIOS y DEVOLUCIONES
1. Cambios
1.1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con Lotus Blanc para solucionar el problema.
Si el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo nosotros con los gastos de envío.
1.2. Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío .
En caso de que el error fuese de Lotus Blanc, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir en el envío una copia de la factura.
2. Devoluciones
Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
No se aceptarán devoluciones de los productos vibracionales que contengan esencias florales.
Productos que se hayan abierto o probado o usado. Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.